프랜차이즈 홈페이지를 보는 사람은 크게 둘입니다. 매장을 찾는 손님과, 창업을 알아보는 예비 점주입니다. 특히 가맹 문의를 받으려면 예비 점주가 궁금해하는 것을 먼저 풀어 줘야 합니다.
예비 점주가 보는 것
- 브랜드 소개와 매장 수·성장
- 창업 비용과 수익 구조(안내 가능한 범위)
- 본사가 해주는 것(교육·물류·마케팅)
- 개설 절차와 일정
- 가맹 문의 폼과 상담 연락처
손님용과 점주용을 나누기
메뉴·매장 안내(손님용)와 창업 안내(점주용)를 섞어 두면 둘 다 흐려집니다. 창업 안내는 별도 페이지로 분명하게 나누고, 가맹 문의 버튼을 눈에 띄게 둡니다.
문의는 즉시 알림으로
가맹 문의는 타이밍이 중요합니다. 접수되면 담당자에게 바로 문자·알림이 가게 해 두면 놓치지 않습니다.
프랜차이즈 홈페이지의 성패는 "예비 점주의 질문에 먼저 답했는가"에서 갈립니다. 궁금증을 풀어 줄수록 가맹 문의가 늘어납니다.
네로웹은 프랜차이즈 홈페이지를 손님용·점주용으로 나누고, 가맹 문의 접수와 알림까지 함께 붙여 드립니다.
