ChatGPT나 퍼플렉시티 같은 AI는 "질문과 그에 대한 짧은 답"을 특히 잘 가져갑니다. 그래서 자주 묻는 질문(FAQ)을 잘 정리해 두면 AI 답변에 인용될 가능성이 높아집니다.
왜 FAQ가 유리한가
사람들이 AI에 묻는 말과 FAQ의 질문이 거의 같기 때문입니다. "제작 기간 얼마나 걸려요?" 같은 질문에 홈페이지가 이미 답을 갖고 있으면, AI가 그 답을 그대로 쓰기 좋습니다.
이렇게 쓰면 좋습니다
- 질문은 고객이 실제로 쓰는 말 그대로 (예: "비용은 얼마인가요")
- 답은 첫 문장에서 바로, 길지 않게
- 질문에 주제 단어를 넣기 (그냥 "비용은?"보다 "AI 영상 제작 비용은?")
펼친 상태로 두세요
클릭해야 답이 펼쳐지는 방식은 검색엔진과 AI가 내용을 못 읽는 경우가 있습니다. 처음부터 글자가 보이게 두는 편이 안전합니다.
구조화 데이터로 한 번 더
FAQ를 FAQPage 구조화 데이터로도 넣으면 기계가 "이건 질문, 이건 답"이라고 더 분명히 알아봅니다. 화면에 보이는 내용과 똑같이 넣는 것이 원칙입니다.
FAQ는 고객의 궁금증을 풀어 주는 동시에 AI에 인용되는 통로가 됩니다. 영업 문구보다 "실제로 많이 받는 질문"을 그대로 담는 것이 핵심입니다.
네로웹은 업종에서 실제로 나오는 질문을 함께 정리해 FAQ와 구조화 데이터로 넣어 드립니다. 자세한 내용은 AI 검색 최적화 페이지를 봐 주세요.
